Kurz gesagt: Wechseln Sie ohne Lücke, indem Sie zuerst den neuen Vertrag mit Startdatum fixieren und erst danach beim alten Anbieter kündigen. Die Kündigungsfrist bestimmt das Tempo (meist 1 bis 3 Monate), der eigentliche Übergang dauert dann nur wenige Tage.
Wann sollten Sie die Reinigungsfirma wechseln?
Ein schlechter Tag kann jedem passieren, ein schlechtes System nicht. Diese Anzeichen sprechen dafür, dass nicht die Reinigungskraft das Problem ist, sondern der Anbieter:
- Sie reklamieren dieselben Mängel zum zweiten oder dritten Mal
- Ständig wechselndes Personal, das Ihr Objekt nicht kennt
- Bei Urlaub oder Krankheit fällt die Reinigung ersatzlos aus
- Sie erreichen niemanden, der entscheiden kann
- Die Rechnung wächst, die Leistung schrumpft
Treffen zwei oder mehr Punkte zu, kostet Sie das Festhalten am alten Anbieter mehr als der Wechsel: Zeit, Nerven und den Eindruck, den Ihr Objekt bei Kunden und Mitarbeitern hinterlässt.
Wie wechseln Sie die Reinigungsfirma? Die 7 Schritte
| Schritt | Was zu tun ist | Wann |
|---|---|---|
| 1. Vertrag prüfen | Kündigungsfrist und Laufzeit im bestehenden Vertrag nachsehen. Üblich sind 1–3 Monate zum Monats- oder Quartalsende. | heute |
| 2. Mängel dokumentieren | Fotos und kurze Notizen zu wiederkehrenden Problemen, als Grundlage für eine eventuelle außerordentliche Kündigung und fürs neue Leistungsverzeichnis. | laufend |
| 3. Neuen Anbieter auswählen | Besichtigung vereinbaren, Leistungsverzeichnis und Festpreis-Angebot einholen. Vergleichen Sie Leistungen, nicht nur Preise. | vor der Kündigung |
| 4. Erst zusagen, dann kündigen | Den neuen Vertrag mit Startdatum fixieren, erst danach beim alten Anbieter schriftlich kündigen. So entsteht keine Lücke. | nach Zusage |
| 5. Übergabe organisieren | Schlüssel, Zugangscodes, Alarmanlagen-Einweisung und objektspezifische Besonderheiten an den neuen Anbieter übergeben. | 1–2 Wochen vor Start |
| 6. Startbegehung machen | Gemeinsame Begehung mit der neuen Objektleitung: Erwartungen, Schwerpunkte und Problemzonen vor Ort durchsprechen. | am Starttag |
| 7. Nach 4 Wochen Bilanz ziehen | Kurzes Feedbackgespräch: Was läuft gut, was wird nachjustiert? Ein guter Anbieter fragt von selbst danach. | nach einem Monat |
Woran erkennen Sie einen guten neuen Anbieter?
- Kostenlose Besichtigung vor dem Angebot, niemand Seriöses kalkuliert blind
- Schriftliches Leistungsverzeichnis, damit Sie vergleichen und später prüfen können
- Geregelte Vertretung für Urlaub und Krankheit, fragen Sie konkret danach
- Fester Ansprechpartner mit Durchgriff, idealerweise der Inhaber selbst
- Nahtloser Start: Übernahme innerhalb weniger Tage, bei Notfällen in 24–48 Stunden
Häufige Fragen zum Anbieterwechsel
Wie lange dauert ein Wechsel insgesamt?+
Müssen meine Mitarbeiter beim Wechsel etwas tun?+
Was passiert mit unserem alten Leistungsverzeichnis?+
Übernimmt CH-Clean auch kurzfristig?+
Fazit
Der Wechsel der Reinigungsfirma ist kein Projekt, sondern eine Woche Organisationsaufwand, richtig getaktet sogar ohne einen einzigen Tag Lücke. Der wichtigste Schritt ist der erste: ein Vergleichsangebot einholen. Genau das bekommen Sie von uns innerhalb von 24 Stunden nach einer kostenlosen Besichtigung, inklusive Wechsel-Fahrplan für Ihr Objekt.